Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280)

Den här kursen förbereder deltagarna för att skapa och hantera exceptionella kundupplevelser med Dynamics 365. Genom riktade moduler utrustar den dem med de färdigheter som krävs för MB-280-certifieringen och för att effektivt analysera, förbättra och optimera strategier för kundernas engagemang.

Bekantskap med Dynamics 365-applikationer rekommenderas. Genom att slutföra individuella moduler, inklusive att konfigurera modelldrivna appar och använda Dynamics 365 Customer Insights, kan du förbereda dig för certifieringen.

Kandidater bör ha erfarenhet av kundservice eller affärsanalys och en grundläggande förståelse för Dynamics 365. Förtrogenhet med kundupplevelsemodellering och dataanalyskoncept är till hjälp.

Kursen kostar 3 010 €.

MB-280-kursen täcker konfigurering av modelldrivna appar för kundupplevelser, användning av Dynamics 365 Sales för att stärka säljare och design av kraftfulla kundupplevelser med Dynamics 365 Customer Insights.

Ja, den här kursen är värdefull för proffs inom kundupplevelse, försäljning och dataanalys som vill utnyttja Dynamics 365-verktyg för att förbättra kundernas engagemang och insikter.

Genom att slutföra denna kurs förbereds deltagarna för MB-280-certifieringen, erkänd för sin expertis inom Microsoft Dynamics 365 Customer Experience.

Kursen är måttligt utmanande, särskilt om du är bekant med Dynamics 365. Den innehåller praktiska tillämpningar och laborationer för att förstärka lärandet.

Att tjäna MB-280-certifieringen kan leda till roller som Customer Experience Analyst, med löner från 50 000 € till 90 000 € årligen, beroende på erfarenhet och plats.