Sertifisert Microsoft Associate-merke oppnådd etter deltagelse i offisielt kurs og eksamen
9,30

Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star Fill-star half-star

(53 Reviews)

Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280)

Sertifiseringskurset for Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) forbereder fagfolk til å administrere og optimalisere kundereiser ved hjelp av Dynamics 365. Dette programmet dekker essensielle ferdigheter innen modellering av kundeopplevelser, analyser og innsikt, og gir kandidater mulighet til å bli sertifiserte analytikere og skape eksepsjonelle kundeopplevelser.

course: Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280)

Varighed: 4 dager

Format: Virtual or Classroom

prepare-exam Forberedelse til Eksamen : Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst (MB-280)

certification-icon Forberedelse til Sertifisering : Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate

ktk-icon Bli med på dette og 60+ andre Microsoft kurs GRATIS med Unlimited Microsoft Training

Oversikt

MB-280-sertifiseringen er utviklet for profesjonelle som søker ekspertise i Microsoft Dynamics 365-verktøy for kundeopplevelse. Dette omfattende kurset inkluderer tre kjernemoduler som dekker modelldrevne apper for kundeopplevelse, Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Insights. Sammen forbereder disse modulene kandidater for MB-280-sertifiseringen, og utstyrer dem med ferdigheter til å drive kundetilfredshet, analysere kundeatferd og styrke salgsteam. Nyutdannede får legitimasjonen til å designe, implementere og optimalisere effektive kundeopplevelser.

Kurset inkluderer
  • intructor-iconInstructor-led training
  • intructor-iconPractice test
  • intructor-iconPre-reading
  • intructor-iconPersonal Learning Path
  • intructor-iconCertification Guarantee
  • intructor-iconEmail, chat and phone support

Toppselskaper stoler på Readynez

Hvem er kurset rettet mot?

Hvordan du best kan forberede deg til vårt Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) Kurs.

Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280)-opplæringskurset er utviklet for fagfolk som ønsker å bygge ekspertise i å administrere kunderelasjoner og forbedre kundeopplevelser ved å bruke Dynamics 365. Det er ideelt for kundeopplevelsesanalytikere, CRM-spesialister og salg eller markedsføring fagfolk som ønsker å utnytte Dynamics 365 til å analysere kundedata, forbedre engasjementet og levere personlige opplevelser. Dette kurset er også godt egnet for personer som ønsker å oppnå MB-280-sertifiseringen og fremme karrieren innen kundebehandling og analyse.

Kursinnhold

Hva du vil lære på vårt Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) kurs.

  • Lag kraftige kundeopplevelser for organisasjoner med Dynamics 365apper
  • Kom i gang med Dynamics 365 Sales
  • Sett opp og konfigurer Dynamics 365 Sales
  • Administrer potensielle kunder med Dynamics 365 Sales
  • Administrer muligheter med Dynamics 365 Sales
  • Administrer og organiser produktkatalogen din med Dynamics 365 Sales
  • Behandle salgsordrer med Dynamics 365 Sales
  • Konfigurer prognoser i Dynamics 365 Sales
  • Administrere relasjoner med relasjonssalg i Dynamics 365 Sales
  • Analyser Dynamics 365 salgsdata
  • Sett opp salgsakselerator i Dynamics 365 Sales
  • Lag salgssekvenser med Sales Insights
  • Arbeid med segmenter i Dynamics 365 Sales accelerator
  • Arbeid med tildelingsregler i Dynamics 365 Sales accelerator
  • Engasjere kunder gjennom tekstmeldinger i Dynamics 365 Sales
  • Definer og spor individuelle mål i Dynamics 365 Sales and Customer Service
  • Bruk målberegninger i Dynamics 365 Sales and Customer Service
  • Bruk Microsoft 365tjenester med modelldrevne apper og Microsoft Dataverse
  • Kom i gang med Dynamics 365 Salesmobilappen
  • Opprette og administrere miljøer i Dataverse
  • Lag tabeller i Dataverse
  • Administrer tabeller i Dataverse
  • Opprett og administrer kolonner i en tabell i Dataverse
  • Arbeide med valg i Dataverse
  • Last inn/eksporter data og lag datavisninger i Dataverse
  • Koble til andre data i en Power Appslerretsapp
  • Lag en relasjon mellom tabeller i Dataverse
  • Definere og lage forretningsregler i Dataverse
  • Opprett og definer beregnings eller samlekolonner i Dataverse
  • Tilpass kommandolinjen
  • Vanlige kommandolinjescenarier
  • Avanserte kommandolinjekonsepter
  • Visualiser data med Dataversevisninger
  • Bruk Power Query til å laste inn data i Dataverse
  • Bruk Microsoft Word og Excel maler med Dataverse
  • Eksporter data fra Dataverse og bruk Microsoft Excel til å redigere poster
  • Bruk Azure og eksterne verktøy for å manipulere data
  • Lag eposter i Dynamics 365 Customer Insights Journeys
  • Lag tekstmeldinger og pushvarsler i Dynamics 365 Customer Insights Journeys
  • Lag skjemaer i Dynamics 365 Customer Insights Journeys
  • Administrer samtykke i Dynamics 365 Customer Insights Journeys
  • Bygg reiser med Dynamics 365 Customer Insights Journeys
  • Administrer kundeemner og scoring i Customer Insights Journeys
  • Utvid sanntidsmarkedsføringsmulighetene innenfor Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights Data
  • Få inn data i Customer Insights Data
  • Lag en enhetlig kundeprofil i Dynamics 365 Customer Insights Data
  • Arbeid med Dynamics 365 Customer Insights Data
  • Berik data og spådommer med Customer Insights Data
  • Administrer eksterne forbindelser med Customer Insights Data
  • Konfigurere og administrere kundeinnsikt – data

Forberedelse

Hvordan du best kan forberede deg til vårt Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) Kurs.

  • [Dictionary item: Orange-check] Kjennskap til Microsoft Power Apps og grunnleggende datamodelleringsprinsipper.
  • [Dictionary item: Orange-check] Forståelse av Dynamics 365-kundeopplevelsespakken, inkludert Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Insights.
  • [Dictionary item: Orange-check] Erfaring med grunnleggende modelldrevet applikasjonskonfigurasjon.
  • [Dictionary item: Orange-check] Kjennskap til grunnleggende salgs- og markedsføringsprinsipper.

Møt våre instruktører

Møt noen av instruktørene du kan møte på kurset ditt. De er eksperter, lidenskapelig opptatt av yrket sitt og dedikert til å gi kunnskapen sin tilbake til industrien, yrket og de som ønsker å lære, utforske og fremme karrieren.

Julian Sharp

Julian is an official Microsoft Business Application MVP and one of the most widely recognized experts on Dynamics 365.

Julian has been with Readynez almost since the start 15 years ago.

He has been an MCT since 2007 and he is a subject matter expert in all aspects of Dynamics 365 Customer Engagement through advice, optimization and training.

Julian has worked with Dynamics since first release and has over the past years used Azure to enhance solutions for users.

He is an official Microsoft Business Application MVP and is one of the most widely recognized experts for Power Platform and Dynamics 365 within the Microsoft Community.

He works as a Consultant on large international projects and and has extensive hands-on experience as well as numerous certifications.

READ MORE
Read Less

FAQ

Vanlige spørsmål for Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) kurset.

Dette kurset forbereder deltakerne til å skape og administrere eksepsjonelle kundeopplevelser med Dynamics 365. Gjennom målrettede moduler utstyrer det dem med ferdighetene som trengs for MB-280-sertifiseringen og for å analysere, forbedre og optimalisere kundeengasjementstrategier effektivt.

Det anbefales å ha kjennskap til Dynamics 365-applikasjoner. Å fullføre individuelle moduler, inkludert konfigurering av modelldrevne apper og bruk av Dynamics 365 Customer Insights, vil hjelpe deg med å forberede deg på sertifiseringen.

Kandidater bør ha erfaring med kundeservice eller forretningsanalyse og en grunnleggende forståelse av Dynamics 365. Kjennskap til kundeopplevelsesmodellering og dataanalysekonsepter er nyttig.

Kurskostnaden er €3.010.

MB-280-kurset dekker konfigurering av modelldrevne apper for kundeopplevelse, bruk av Dynamics 365 Sales for å styrke selgere, og utforming av kraftige kundeopplevelser med Dynamics 365 Customer Insights.

Ja, dette kurset er verdifullt for fagfolk innen kundeopplevelse, salg og dataanalyse som ønsker å utnytte Dynamics 365-verktøy for å forbedre kundeengasjement og innsikt.

Å fullføre dette kurset forbereder deltakerne på MB-280-sertifiseringen, anerkjent for ekspertise innen Microsoft Dynamics 365 Customer Experience.

Ja, MB-280-kurset og dets moduler er vanligvis tilgjengelig online, og gir fleksibilitet for fjernundervisning.

Kurset er moderat utfordrende, spesielt hvis du er kjent med Dynamics 365. Det inkluderer praktiske applikasjoner og laboratorier for å forsterke læring.

Å tjene MB-280-sertifiseringen kan føre til roller som Customer Experience Analyst, med lønn som varierer fra €50 000 til €90 000 årlig, avhengig av erfaring og plassering.

Anmeldelser

Tilbakemeldinger fra våre delegater.

Christian Rytter Nielsen

Gjennom kurset har jeg blitt kjent med det grunnleggende i Dynamics 365. Gjennom kurset har jeg hatt muligheten til å få svar på alle spørsmålene mine og ha praktisk erfaring. Alt sammen har jeg hatt en flott opplevelse!

Carsten Pedersen

Et godt informativt kurs med en god blanding av visning og hands on.

Hvorfor Betale Mer?

Sikt høyere enn én sertifisering og Mestre dem allemedal-icon

Hvorfor nøye seg med bare ett sertifiseringskurs når du kan delta på ALLE sertifiseringskurs til en pris som er lavere enn prisen på ett kurs?

Unlimited Training deltager
  • [Dictionary item: Orange-check] 60+ kurs for mindre enn prisen for ett kurs
  • [Dictionary item: Orange-check] LIVE instruktørledede kurs
  • [Dictionary item: Orange-check] Ekspert instruktører til din disposisjon
  • [Dictionary item: Orange-check] Money-back garanti
  • [Dictionary item: Orange-check] Fleksible betalingsalternativer
UTFORSK UNLIMITED TRAINING

Den perfekte måten for oss å utvikle ferdighetene vi trenger for å lykkes

Kasper Meyer Christensen


En treningsløsning så god at den betaler seg selv

50%
Minimum besparelse

Bedrifter som bruker Unlimited Training sparer minst 50 % på opplæring og sertifiseringer – og mange opptil 80 %

2,4 x
Kurs per lisens

Personer med en Unlimited Training lisens gjennomfører i gjennomsnitt 2,4 kurs per år


Få mer for mindre med Unlimited Training

60+ INSTRUKTØRLEDEDE KURS

For en pris som er mindre enn prisen for ett kurs.

SAMME HØYE READYNEZ KVALITET

Bare billigere og mer fleksibel.

FLEKSIBLE BETALINGSALTERNATIVER

Den enkleste, mest fleksible og billigste måten å bli sertifisert på.

UBEGRENSET TILGANG

Delta på så mange kurs du vil – ingen begrensninger!

MONEY-BACK GARANTI

Vi refunderer hvis kostnaden for lisensen overstiger verdien av treningen din.

KUN LIVE KURS

1-til-1 med 50+ erfarne instruktører

Kurv

{{item.CourseTitle}}

Price: {{item.ItemPriceExVatFormatted}} {{item.Currency}}