Kurv
{{item.CourseTitle}}
Price: {{item.ItemPriceExVatFormatted}} {{item.Currency}}
Forberedelse til Eksamen :
Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)
Forberedelse til Sertifisering :
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Bli med på dette og 60+ andre Microsoft kurs GRATIS med Unlimited Microsoft Training
Oversikt
Utmerket i kundeservicerådgivning med vårt spesialiserte kurs. Lær å designe og implementere kundeserviceløsninger ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service. Med ekspertledet instruksjon og praktisk praksis vil du være fullt forberedt på å bestå MB-230-eksamenen og få sertifiseringen din som sertifisert Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate. Registrer deg i dag for å heve din karriere innen kundeservicerådgivning med vårt omfattende Dynamics 365-opplærings- og sertifiseringskurs.
Instruktørledet opplæring
Practice test
Selvstudiemateriell
Personlig læringsplan
Sertifiseringsgaranti
E-mail, chat og telefonsupport
Hvem er kurset rettet mot?
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate (MB-230)-sertifiseringen er for de som ønsker å demonstrere sin ferdighet i å implementere og konfigurere Dynamics 365 Customer Service-løsninger. Den validerer forståelse av kundeservicescenarier, ledelse og analyser. Denne sertifiseringen er beregnet på kundeserviceledere, funksjonelle konsulenter og kundeservice-operasjoner med erfaring i kundeserviceprosesser og kundebehandling. For å oppnå denne sertifiseringen må kandidatene bestå MB-230-eksamenen, som dekker emner som saksbehandling, kunnskapsbehandling, servicenivåavtaler og kundeserviceanalyse.
Kursinnhold
Forberedelse
Hos Readynez stiller vi med mange ressurser og har erfarne eksperter på området. Derfor lykkes vi også med mange fornøyde kunder. Du kan derfor trygt ta kurset ditt hos oss. For å ta MB-230 kurset kreves det imidlertid noen forkunnskaper.
Du har det perfekte utgangspunktet for å ta dette kurset med disse forutsetningene:
![[Dictionary item: Orange-check]](/images/course/check-icon-orange-small.png){kind=icon}
Aspirasjon til en av Dynamics 365 Functional Consultant Associate-rollesertifiseringene. Kunnskap om e-post og Excel er nødvendig sammen med kunnskap om kundeservicevirksomhet i organisasjoner. Noe erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement er foretrukket.Møt noen av instruktørene du kan møte på kurset ditt. De er eksperter, lidenskapelig opptatt av yrket sitt og dedikert til å gi kunnskapen sin tilbake til industrien, yrket og de som ønsker å lære, utforske og fremme karrieren.
Ed har vært en Microsoft MVP i mange år og har skrevet flere offisielle Microsoft kurs for Azure, Windows Server og Windows.
Tiago Costa er Microsoft MVP, Cloud Architect og rådgiver og internasjonal foredragsholder på Microsoft Cloud.
FAQ
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-sertifisering validerer ekspertise i implementering og konfigurering av Dynamics 365 Customer Service-løsninger. Den demonstrerer ferdigheter i å forbedre kundeopplevelser, administrere saker, kunnskapsbaser og køer ved hjelp av Dynamics 365.
Utvid dine kundeserviceferdigheter med vårt Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-kurs (MB-230). Hos Readynez tilbyr vi ekspertledet opplæring for å hjelpe deg med å forberede deg til eksamen og oppnå sertifiseringen din. Lær å optimalisere kundeserviceprosesser ved hjelp av Dynamics 365 og lås opp nye karrieremuligheter innen kundeengasjement.
Kostnaden for MB-230-eksamenen kan være €146
MB-230-eksamenen dekker emner som saksbehandling, køhåndtering, kunnskapsbaseadministrasjon, servicenivåavtaler (SLAer) og integrasjon med andre Dynamics 365-moduler. Den vurderer kandidatenes evner til å forstå og bruke Dynamics 365 Customer Service-funksjoner for å forbedre kundeopplevelsene.
Ja, Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-sertifisering er verdifull for fagfolk som ønsker å spesialisere seg i kundeserviceadministrasjon ved hjelp av Dynamics 36Den demonstrerer ekspertise i implementering og optimalisering av kundeserviceløsninger, og åpner for karrieremuligheter i kundeservicerådgivning og lederroller.
Tiden det tar å bli Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-sertifisert varierer avhengig av individuell erfaring, studievaner og dedikasjon. Vanligvis bruker kandidater noen uker til noen måneder på å forberede seg til MB-230-eksamenen ved å studere relevant materiale og øve med praktiske laboratorier.
Ja, MB-230-eksamenen kan tas online fra ditt eget hjem eller kontor. Microsoft tilbyr online proctoring-alternativer for mange av sine sertifiseringseksamener, inkludert MB-230-eksamenen. Sørg for at datamaskinen din oppfyller de tekniske kravene, og følg registreringsprosessen for å planlegge din elektroniske eksamensøkt.
Vanskeligheten med å bestå MB-230-eksamenen varierer basert på individuell erfaring, forberedelse og kjennskap til Dynamics 365 Customer Service-funksjoner. Kandidater med en solid forståelse av kundeservicekonsepter og Dynamics 365 Customer Service-scenarier, kombinert med effektive studiestrategier, har større sannsynlighet for å lykkes med å bestå eksamen.
Bestått poengsum for MB-230 sertifiseringseksamen er 700 av 1000.
Oppretthold din Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-sertifisering ved å holde deg oppdatert med de nyeste Dynamics 365 Customer Service-funksjonene og fullføre resertifiseringskrav som beskrevet av Microsoft. Delta i relevante opplæringsprogrammer, delta på konferanser og delta i kontinuerlig læring for å holde ferdighetene dine oppdatert.
Lønnspotensialet etter å ha oppnådd Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate-sertifisering varierer avhengig av faktorer som plassering, bransje, erfaring og jobbrolle. Profesjonelle med Dynamics 365 Customer Service-ekspertise kan få konkurransedyktige lønninger i kundeservicekonsulentog ledelsesroller, og tilbyr utmerket inntjeningspotensial.
Anmeldelser
Readynez er den beste treningsleverandøren jeg har brukt på mange år. Kundeservicen deres er førsteklasses, prisene er veldig konkurransedyktige og instruktørene er utmerket.
Lett å delta over Teams og en utmerket instruktør ga meg stor verdi for tiden jeg investerte.
Hvorfor Betale Mer?
Hvorfor nøye seg med bare ett sertifiseringskurs når du kan delta på ALLE sertifiseringskurs til en pris som er lavere enn prisen på ett kurs?
60+ kurs for mindre enn prisen for ett kurs LIVE instruktørledede kurs Ekspert instruktører til din disposisjon Money-back garanti Fleksible betalingsalternativerDen perfekte måten for oss å utvikle ferdighetene vi trenger for å lykkes
Kasper Meyer Christensen
Bedrifter som bruker Unlimited Training sparer minst 50 % på opplæring og sertifiseringer – og mange opptil 80 %
Personer med en Unlimited Training lisens gjennomfører i gjennomsnitt 2,4 kurs per år
For en pris som er mindre enn prisen for ett kurs.
Bare billigere og mer fleksibel.
Den enkleste, mest fleksible og billigste måten å bli sertifisert på.
Delta på så mange kurs du vil – ingen begrensninger!
Vi refunderer hvis kostnaden for lisensen overstiger verdien av treningen din.
1-til-1 med 50+ erfarne instruktører